Em algum momento, uma campanha de anúncio no seu Facebook mostrou uma observação dizendo que ele continha muito texto e que não era recomendável? Pois é, essa é a famosa regra dos 20% do Facebook e o impacto dela pode ser muito significativo para o resultado da sua campanha.

O que é a regra dos 20% do Facebook?

O Facebook estipula que qualquer imagem adicionada em um anúncio não pode conter mais de 20% com texto. Caso esse limite seja ultrapassado, o seu anúncio pode não ser aprovado ou exigir uma aprovação manual da equipe do Facebook. Ele também certamente tem maior chance de ser mais caro para chegar no mesmo público.

A ideia é evitar que as marcas e empresas apelem para anúncios repoletos de texto, investindo menos em design e poluindo a rede social com anúncios que parecem ter saído das antigas páginas amarelas das listas telefônicas.

Como posso saber se a imagem tem mais de 20% de texto?

Antes de mais nada, vale lembrar que se você ultrapassar esse valor, o Facebook automaticamente alertará com uma mensagem. Porém, para se antecipar e evitar retrabalho, você pode usar a ferramenta oficial da rede social para verificar se ela pode ser veiculada.

Vale ressaltar que em alguns casos o Facebook diz que não é possível por meio da ferramenta, mas ao impulsionar ele aceita, informando que necessitará de análise manual. Por outro lado, ele demonstra explicitamente que sua campanha pode não alcançar o público desejado.

Embora haja ainda muita discussão sobre quebrar ou não a regra dos 20%, fato é que se a rede social alerta, você já deve ficar com um pé atrás, pois o algoritmo de distribuição vai dar uma nota para seu anúncio. Além do mais, não levar isso em consideração pode gerar retrabalho, por isso recomendamos que você fique atento(a).

Fonte: NerdWeb

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Para que seu negócio tenha sucesso, principalmente, no relacionamento com seu consumidor final, você precisa se fazer presente nela, tornando aquele espaço um local de encontro e conexão com seu público alvo.

Entenda melhor a importância das mídias sociais.

Qual o papel das mídias sociais?

As mídias sociais têm um papel bem definido: facilitar a comunicação entre empresa e cliente, servindo como um espaço democrático de interação.

Comunicação com o público

Com esse facilitador, você pode ter uma conexão mais próxima com o público e atender às suas demandas de maneira mais efetiva.

Existem empresas que se firmam no mercado apenas por meio de seguidores na internet. São blogs, redes sociais e sites dos mais diferentes tipos para sustentar os conteúdos promovidos.

A popularidade desses negócios atesta a importância das mídias sociais no contexto profissional de hoje. E não é preciso ser uma empresa fundada apenas na internet para conquistar o público virtual.

Marketing inovador

As mídias sociais são um dos melhores mecanismos do marketing moderno. Elas acabaram por impulsionar o crescimento do marketing de conteúdo na era da internet, uma das maneiras mais eficazes de atrair público qualificado.

Tudo isso porque o consumidor está cansado de propagandas diretas, sem valor, apenas com o foco em vender, gerando ganhos restritamente financeiros.

O cliente da atualidade deseja, antes de qualquer coisa, uma boa experiência, personalização, ser compreendido e ainda se sentir conectado com a marca que lhe apresenta ofertas.

Levando esse cenário em consideração, não é difícil chegar à conclusão de que você precisa conquistar o cliente pelo seu interesse pessoal, antes de tentar vender algo à ele.

Uma das melhores maneiras de trabalhar esse aspecto é o marketing de conteúdo, onde a estratégia visa transmitir materiais informativos de qualidade para seus seguidores. Cultivando uma curiosidade legítima, conexão e seguidores fiéis.

Possibilidade de parcerias

Com o crescimento do ambiente virtual e das mídias sociais, a possibilidade de parcerias aumentou muito. É interessante para empresas que haja parcerias com negócios digitais ou com webcelebridades.

Você poderá, inclusive, ganhar mais seguidores e mais importância no meio se existirem essas parcerias. Não se esqueça de fechar uma parceria com algum negócio ou alguém que tenha relação com o seu segmento.

Se você tem um comércio de sapatos, por exemplo, a importância das mídias sociais pode estar nessa possibilidade de contato com webcelebridades. Você pode colocar alguma delas para ser modelo de seus produtos. Isso fará com que os seguidores daquela pessoa se interessem pela sua marca.

A questão é que muitas marcas não sabem como tratar as mídias sociais. As empresas são constantemente esquecidas, pois suas ações não geraram o impacto necessário em seu público alvo. Quando isso ocorre, outros negócios recebem a chance de entrarem em seu lugar, conquistando o seu consumidor.

Para evitar que isso aconteça, vamos lhe ajudar. Se você realmente entendeu a importância das mídias sociais, saiba como tornar seus conteúdos mais visíveis nesses ambientes.

Pense em uma estratégia que transmita a Importância das mídias sociais

Sabemos que, para fazer sucesso, você precisa de textos, vídeos e fotos de qualidade. Mas o bom conteúdo não fará com que você tenha sucesso automaticamente. Precisamos das estratégias para que as pessoas realmente olhem para o seu material.

Essas estratégias podem ser dos mais variados tipos. Você pode planejar horários de postagem de acordo com o maior horário de atividade do seu público alvo. Escolher, com base em estudos de termos, quais são os assuntos mais relevantes para seus conteúdos.

E até adotar uma estratégia relacionadas aos valores das palavras-chave e seu volume de busca.

Valorize a originalidade

Ser criativo e inovador é essencial para que você consiga entender a importância das mídias sociais por meio de bons resultados. Isso ocorre, pois a internet é realmente populosa.

Todas as pessoas com acesso podem publicar seus conteúdos, mas muitas delas não chamam a atenção. Às vezes, elas nem precisam disso. Mas você, como representante de uma empresa, deve focar nesse aspecto. Afinal, você busca conversões.

Lembre-se de tentar postar conteúdos originais constantemente. Você pode repostar informações de outras fontes, mas é melhor que elas sirvam para complementar algo original. Nesses casos, é imensamente importante citar a referência.

Gerencie em grupo

As mídias sociais precisam de gerenciamento, como já havíamos falado. Porém, o conteúdo pode se tornar confuso se você fizer o gerenciamento individualmente. Principalmente se o seu segmento é grande, são diversos os assuntos e plataformas que você pode explorar.

Nossa sugestão é fundar uma equipe para trabalhar na internet apenas com esse gerenciamento. Preferencialmente, opte por profissionais de comunicação especializados.

Não se esqueça de apresentar à sua equipe os objetivos, a missão e os valores básicos de sua empresa. A imagem que você cultivara na internet por meio de suas postagens é extremamente relevante. É no ambiente digital, afinal, que muitos terão os primeiros contatos com a sua marca.

Não desista de procurar por colaboradores

Sabemos que a busca por colaboradores pode ser complicada em algumas horas. Porém, você deve saber que, segundo estudo, em média, leva, no mínimo, seis meses para que você consiga uma parceria eficiente.

Por isso, não desista de procurar. Sugerimos que você desenvolva uma estratégia de busca constante, mesmo quando já tiver conseguido o seu primeiro parceiro. Ter alianças com pessoas relevantes nunca é demais no ambiente virtual.

Um dos fatores bastante importantes no qual você deve estar atento é o preço. Saiba os valores financeiros que você pode investir nas parcerias e no conteúdo virtual em geral. Uma má gestão pode gerar prejuízos graves que podem impactar a estrutura do seu negócio.

Fonte: bbmarketing

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Para obter bons resultados com as mídias sociais, é preciso estar atento a essas mudanças e adaptar suas estratégias às tendências e inovações.

Aqui neste post, listamos 5 tendências nos anúncios do Facebook para que o seu conteúdo fique sempre em destaque.

Principais tendências nos anúncios do Face

1 – Aumento do alcance

Quem utiliza o Facebook como principal canal de divulgação não pode depender apenas de alcance orgânico. Com uma forte tendência de filtrar o conteúdo que chega ao usuário, é imprescindível criar conteúdo de qualidade e que seja relevante para o público, além de investir em anúncios para que o seu conteúdo chegue até o usuário.

2 – Utilização de vídeos

Em se tratando de conteúdo relevante, os vídeos têm uma grande vantagem sobre textos e imagens. O Face dá maior relevância aos vídeos do que para os demais conteúdos e a entrega deste tipo de publicação é melhor que as demais.

Os modelos de vídeos que fazem mais sucesso são vídeos curtos, sem áudio, vídeos animados, directs e stories.

3 – Blogueiros e Youtubers

Produtores de conteúdo com um número variável de seguidores, tendem a destacar-se entre um público mais especializado ou regional, o que pode valorizar negócios pequenos e locais. Dependendo do nicho de mercado, pode ser um bom investimento.

4 – Cuidado com a segmentação

O Facebook nos permite fazer segmentações específicas nos anúncios. Contudo, é necessário ter cuidado para não restringir muito o público no início de uma campanha.

A segmentação fechada logo no começo, deixa a boca do funil de vendas muito pequena, dificultando obter bons resultados.

O ideal é começar com uma segmentação ampla e deixar o algoritmo do Facebook trabalhar sozinho, após o algorítimo encontrar o público é indicado usar segmentações específicas.

Deixar que o algoritmo encontre o seu público, no futuro será possível, criar públicos semelhantes muito mais assertivos.

Os recursos de super segmentação são úteis em campanhas mais direcionadas, como as de remarketing, que exigem uma especificação maior de qual é público.

5 – Utilize o messenger

Com um número de anunciantes que cresce cada vez mais, os espaços para anunciar dentro da rede social estão cada vez mais concorridos e é preciso encontrar novas opções de onde anunciar.

Uma boa alternativa são os anúncios criados para o Messenger, fazendo com que os anunciantes entrem em contato com as pessoas que já têm interesse na sua empresa por meio de mensagens inbox.

Essas são tendências que já estão no mercado há algum tempo, porém só agora despontam com mais força.

Você já estava de olho ou aplicando alguma delas em seu negócio? Conta pra nós!

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Lembrando que por enquanto o WhatsApp Business está disponível apenas para android, pequenas e médias empresas e com algumas limitações, como as métricas e o número máximo para adicionar pessoas nos grupos.

Para empresas gigantes, já está sendo testada uma ferramenta, por enquanto chamada de WhatsApp Enterprise, ainda sem data estipulada de lançamento.

Dedicação

Nos primeiros momentos, a utilização do WhatsApp Business poderá ser deslocada para a área de SAC ou Redes Sociais, mas essa prática não é recomendada, mas sim desenvolver ou deslocar uma pessoa dedicada só para isso. Se não há recursos disponíveis, deve ser feito o planejamento separado, sem misturar com as outras áreas, pois vai ser de extrema importância dedicar atenção especial ao aplicativo. Vale salientar: tudo será feito em tempo real.

O responsável pelo WhatsApp Business será um novo tipo de profissional, um híbrido que se movimente entre as áreas de marketing digital, social media, e-mail marketing, SAC, e-commerce e que seja muito dinâmico. Num primeiro momento, parece um “Super-Homem” da área de e-commerce — e que custaria muito caro — mas não necessita ser um especialista em todas essas áreas, apenas que flutue bem entre elas sendo o dinamismo o diferencial.

Lembrando novamente que é possível utilizar a função web do WhatsApp (no desktop ou notebook), permitindo, teoricamente, maior controle no atendimento a todos e desenvolvimento de ações.

Autorização

Agora que tem alguém, ou um planejamento, dedicado à essa evolução do aplicativo de mensagens, é hora de adaptar seu negócio a ele. Como? Basicamente repetindo as mesmas ações de solicitação de autorização promovidas com o e-mail. Não estamos decretando o fim do e-mail marketing, mas de uma evolução que se não é mais importante no momento, será num futuro próximo.

E aqui não tem erro, é colocar os boxes de “Autorizo receber informações, notícias e promoções em meu celular / aplicativo de mensagens”. Disponibilizar um campo de preenchimento de celular com o mesmo objetivo na home do site, talvez oferecendo um desconto ou alguma vantagem, utilizar o e-mail de cadastro (contraditório, mas funciona) para enviar o pedido de inclusão do celular no banco de dados.

Enfim, conquistar esse dado, que talvez até já tenha do consumidor/cliente, mas com a autorização para enviar as mensagens para ele utilizando esse novo canal. Basicamente, os mesmos cuidados feitos com a captação dos e-mails. Fazer campanhas é legal demais, mas sempre faça com a autorização, transparência e responsabilidade jurídica, para não transformar tudo numa dor de cabeça futura depois.

Ação

Tudo feito, agora é colocar a mão na massa! Recapitulando o que o WhatsApp Business oferece, já com as funções do aplicativo em geral:

• Perfil comercial;
• Mensagens rápidas e automáticas;
• Métricas;
• Etiquetas;
• Criação e administração de grupos;
• Atualização de Status (o Stories dele);
• Marcação de mensagens;
• Envio de arquivos.

Já destrinchamos as funções exclusivas, mas como utilizar as existentes?

Para quem já é familiarizado com a ferramenta, não é nada complexo, mas é importante ter muito cuidado, pois do mesmo jeito que pode ser utilizada a seu favor, pode virar um grande problema, principalmente na questão dos grupos. Para perder o controle administrando um local cheio de pessoas com opiniões e humores diferentes é um pulo. Principalmente se tiver alguém insatisfeito com a loja, seja lá por qual motivo for.

Por isso, cuidado com uma função bem interessante dos grupos, que é o link para acesso a eles. A criação desse link pode ser uma grande vantagem, seja criando uma espécie de clube de compras, testes, pré-vendas, etc. Aliás, pode ser utilizado até no momento que for autorizado o contato com os clientes, enviando o convite logo em seguida. Mas se alguém insatisfeito entrar nesse link, o estrago poderá ser irreversível naquele momento.

Agora, imagine as vantagens e interações com um grupo de Blackfriday, podendo desenvolver uma campanha exclusiva, liberando ofertas antecipadas ou apenas para esse grupo? Ou algo que premie os clientes mais ativos e ajude no desenvolvimento da loja? O WhatsApp só autoriza a inclusão de até 256 membros por grupo. Creio que, no futuro, o aumento de participantes seja outra função (provavelmente paga). Mas, para pequenos e médios negócios, 256 pessoas por grupo seja suficiente de início. Ainda mais por ser um número por grupo, e não por conta.

Também está disponível a possibilidade de envio de arquivos, logo, será possível enviar teasers de campanha direto para os clientes ou grupos, arquivos de manual de instruções que algum cliente tenha perdido, imagens de promoções relâmpago… Enfim, algumas campanhas que se assemelham ao que é feito no e-mail marketing, por exemplo, mas direto para o cliente e com a (quase) certeza de que ele verá em tempo real.

Atualização de Status

Aqui, há uma semelhança com as redes sociais, mas já sabendo o público atingido, com a possibilidade de enviar mensagens simpáticas a quem tiver seus contatos salvos na ferramenta. Trabalhar algo parecido com o envio de arquivos, mas sabendo que em 24 horas sairá do ar, preparar surpresas para os clientes, enfim, fazer comunicações e campanhas pontuais. Ou seja, há a vantagem de saber quem visualizou as mensagens e até de os clientes responderem em cima da atualização. A única desvantagem — e, de novo, creio que será disponibilizado em breve, mas tarifado — é o fato de não poder fazer transmissões ao vivo. Isso traria mais um universo de possibilidades, como um live de lançamentos ou acompanhamento cotidiano do negócio.

Com a criatividade dos profissionais do nosso mercado, acredito que o WhatsApp Business trará uma vasta gama de possibilidades e negócios. Não creio que ele “matará” o e-mail marketing, por exemplo. Mas muitos negócios migrarão de lá.

Enfim, baixe o aplicativo, instale e utilize para valer, tomando os cuidados de praxe para ampliar e otimizar seus negócios.

Sucesso!

Fonte: E-commerce Brazil

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